Preguntas frecuentes

  • firmar.online es un servicio electrónico de confianza que permite firmar cualquier tipo de documento (como un contrato laboral o un consentimiento médico informado) con las máximas garantías de seguridad técnica y validez legal de acuerdo a la normativa Europea y USA.

    Este servicio está proporcionado por edatalia, empresa pionera y líder en soluciones de firma electrónica, que actúa como Tercero de Confianza. Es decir, edatalia es el intermediario que certifica, garantiza la exactitud de las evidencias, y genera la trazabilidad del proceso.

    Para ello, firmar.online pone a su alcance un servicio sencillo que se basa en los más avanzadas y robustas soluciones tecnológicas: PKI, firma electrónica, cifrado asimétrico, comunicaciones seguras, algoritmos avanzados y el sellado de tiempo de las evidencias.

  • firmar.online proporciona una amplia gama de soluciones de firma electrónica para diferentes situaciones. Principalmente:

    • Solicitar una firma presencial, cuando las dos partes están juntas, se utilizará el ordenador o tableta del usuario de firmar.online.
    • Enviar un documento a firmar, cuando la Persona interesada está en otra ubicación. El receptor no requiere ningún tipo de instalación en su tableta o teléfono.
    • Certificar con mi firma: aplicar el certificado electrónico, que has obtenido de cualquier Autoridad de Certificación, a un documento.
  • firmar.online es un Servicio Electrónico de Confianza, inscrito en el Ministerio de Industria y Comercio de España, que cumple con la normas más exigentes de la unión europea, EEUU y LatAm.

    Entidades de reconocido prestigio nos emiten certificación de cumplimiento de los principales marcos de referencia a nivel normativo:

    • Reglamento europeo eIDAS.
    • Normativa unificada UETA en lo relativo a la firma electrónica.
    • Reglamento General de Protección de Datos RGPD.

    Nuestro objetivo, como tercero de confianza, es dotar al documento electrónico de plenas garantías probatorias. Cada firma garantiza que el contenido no ha sido modificado, incorporando un sello de fecha y hora oficial de ese momento.

    Consulte el white paper de adobe para confirmar si la firma es válida en otros paises

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  • firmar.online apuesta por los estándares internacionales de seguridad más robustos.
    Todas las comunicaciones, así como los datos biométricos, están cifradas. Las firmas se vinculan de forma unívoca a cada documento y nunca se almacenan por separado.

    Nuestras soluciones han sido auditadas de acuerdo al Esquema nacional de Seguridad y Esquema Nacional de Interoperabilidad ENS/ENI.

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  • SSL y TLS son protocolos de encriptación que verifican una comunicación segura de todos los datos intercambiados.

    Estos sistemas de encriptación son ampliamente usados hoy en día y hacen que la comunicación sea completamente segura a través del internet.

  • El firmante no tendrá que pagar nada.

    El emisor del documento, usuario registrado en la plataforma de firmar.online, puede elegir el plan de precios que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.

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  • No te preocupes, podrás incrementar tu plan de suscripción en cualquier momento.
    Si subes a un plan con más firmas, sólo pagarás la parte proporcional del mes y podrás disfrutarlo desde ese mismo momento. A partir del día uno del siguiente mes se actualizará la tarifa.

    Si quieres un plan mas ajustado, puedes contratarlo en cualquier momento y podrás agotar todas las firmas que quedan del mes. El nuevo plan se aplicará el día uno del mes siguiente.

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  • Los documentos firmados electrónicamente en la plataforma de firmar.online no requieren ningun plugin para verificar que no ha sido modificado desde que se firmó. El propio documento incorpora la firma electrónica que garantiza su integridad. Podrás verlo, por ejemplo, con Adobe Reader.

  • Los diferentes servicios se prestan a través del portal web https://firmar.online

    El firmante nunca tendrá que instalar nada y, en la mayor parte de las situaciones, el usuario registrado tampoco.

  • firmar.online permite la integración en diferentes aplicaciones y sistemas de gestión mediante la utilización de webservices.

    La información sobre los diferentes webservices está disponible para los usuarios registrados.

  • Wacom es el principal proveedor mundial de dispositivos de firma.

    Los dispositivos WACOM capturan datos biométricos avanzados para una verificación muy precisa. Cuentan con un diseño ergonómico muy cómodo de usar y robusto que brinda años de servicio.

    La tecnología EMR no requiere pilas ni cables para alimentar el bolígrafo, por lo que no requieren mantenimiento y no fallará si la correa está dañada. Además, como la tecnología EMR está incrustada debajo de la pantalla, y no en su superficie, ofrece una longevidad excepcional.

    Los últimos modelos permiten transmitir los datos biométricos de forma segura con las modernas capacidades de cifrado.

    edatalia es partner oficial de wacom para el desarrollo de soluciones de firma electrónica desde 2011.

Clientes que confían en nuestro servicio de firma biométrica

  • Eroski ha implementado nuestro sistema de firma biométrica
  • Asisa apuesta por nuestra firma biométrica
  • Cruz Roja española ha implementado la firma biométrica
  • La Agencia Tributaria utiliza nuestro servicio de firma biométrica digital manuscrita
  • BBVA Argentina ha implementado la firma electrónica avanzada
  • Metlife Aseguradora utiliza nuestro servicio de firma digital

Contacta con nosotros

Te explicaremos las funciones básicas de cómo se envía un documento a firmar, cómo es el proceso de firma digital, y las garantías de seguridad que tendrás utilizando nuestra firma electrónica avanzada.